Не приходит уведомления о заказе администратору магазин на email.

[Erigard]

Добрый день, столкнулся с такой проблемой, что не знаю как настроить/включить уведомления о новых заказах магазина себе на почту, а также на почту другим администраторам магазина.

Подскажите как можно это сделать?

И какие еще есть способы уведомлений.

А то я туплю, через opencart mobile assistent не всегда своевременно приходят уведомления, точнее они не приходят через Push.

В общем проблема появилась, что заказы, на которые мы оперативно не реагируем, клиенты потом отказываются от них.

Может есть еще способы, там например поставить модуль, чтобы он звонил на мобильный телефон :0? Я серъездно!

[WarStyle]

54 минуты назад, Erigard сказал:

Добрый день, столкнулся с такой проблемой, что не знаю как настроить/включить уведомления о новых заказах магазина себе на почту, а также на почту другим администраторам магазина.

Подскажите как можно это сделать?

И какие еще есть способы уведомлений.

А то я туплю, через opencart mobile assistent не всегда своевременно приходят уведомления, точнее они не приходят через Push.

В общем проблема появилась, что заказы, на которые мы оперативно не реагируем, клиенты потом отказываются от них.

Может есть еще способы, там например поставить модуль, чтобы он звонил на мобильный телефон :0? Я серъездно!

 

СМС уведомления о заказе Вам помощь. А касаемо почты уже не один раз обсуждалось, пользуйтесь поиском по форуму.

[Erigard]

15 минут назад, WarStyle сказал:

 

СМС уведомления о заказе Вам помощь. А касаемо почты уже не один раз обсуждалось, пользуйтесь поиском по форуму.

те проблемы, что там описаны, у меня в настройках нет и на хостинге нет.

когда заказ оформляют через корзину, то пользователю приходит письмо, а когда через форму "купить в один клик" без регистрации, письмо не приходит ни пользователю ни админу

[WarStyle]

14 минуты назад, Erigard сказал:

те проблемы, что там описаны, у меня в настройках нет и на хостинге нет.

когда заказ оформляют через корзину, то пользователю приходит письмо, а когда через форму "купить в один клик" без регистрации, письмо не приходит ни пользователю ни админу

 

Значит пилите автора модуля заказа в один клик =)

[RHCk]

5 часов назад, Erigard сказал:

А то я туплю

Из последнего - тут.

[Erigard]

Проверил, прочитал, проанализировал.

Детализирую ситуацию:

Настройки SMTP в системе верные. Так как письма на сайте через форму "связаться с нами" благополучно приходят на email указаный в этих настройках.

Значит SMTP работает, авторизация работает.

 

email указаный в этих настройках также указан в поле Email Администратора магазина

 

Проблема: Opencart не реагирует на заказы, тоесть не отправляет письма администратору, что пришел заказ и не важно он пришел через:

1. корзину

2. купить в один клик

3. с регистрацей\без регистрации

 

В чем кроется проблема и как ее решить?

[savage4pro]

1 час назад, Erigard сказал:

Проблема: Opencart не реагирует на заказы, тоесть не отправляет письма администратору, что пришел заказ и не важно он пришел через:

1. корзину

2. купить в один клик

3. с регистрацей\без регистрации

 

В чем кроется проблема и как ее решить?

 

клиенту письмо о заказе приходит?

если да, то

в настройках магазина включено "Уведомление о новом заказе"?

если да, то

на хостинге данный почтовый домен заведен?

если да, то

сам почтовый сервер считает домен локальным или удаленным? ищите настройки переключения схемы работы почтового сервера либо в панели хостера, либо в хелпах, при SMTP-отправке это скорей всего не имеет разницы, но в случае отправки функцией php mail действия такие

- если не знаете, что себе думает сервер, посмотрите в веб-мейле хостинга для данной учетки, если письмо там, значит "локально"

- если не нашли переключатель, пишите хостеру, прикинувшись веником и вкратце объяснив ситуацию - вы хотите обрабатывать доменную почту, отправленную с данного хостинга, на другом сервере - должны помочь или обломать, но однозначность должна быть

- если локальным, переключайте

- если удаленным, но все равно письма не идут, то пишите хостеру, он обязан помочь разобраться в проблеме

[Erigard]

БЛАГОДАРЕН! буду ковырять, доложу результаты!

[Erigard]

Клиенту письмо уведомления о заказе ПРИХОДИТ УСПЕШНО

А вот администратору магазина не приходит письмо, о новом заказе.

[Erigard]

На хостинге говорят:

1. от нашего сайта  нет реакции на отправку писма-уведомления  администратору магазина о том что заказ

2. есть только реакция на отправку письма КЛИЕНТУ на его почтовый ящик.

3. сказали что в CMS нужно копаться.

 

Что делать, братцы?

[NoOne!]

Настройки правильные указали?

tsl:// все дела,порт

[savage4pro]

37 минут назад, Erigard сказал:

Что делать, братцы?

 

ну как  бы да,

37 минут назад, Erigard сказал:

в CMS нужно копаться

 

6 часов назад, savage4pro сказал:

в настройках магазина включено "Уведомление о новом заказе"?

включено?

[Erigard]

настройки однозначно корректные, по тем причинам, что используя эти настройки, также работают успешно такие функции, как:

1. форма контакты на сайте

http://fashion-cult.com.ua/contacts/

2. письмо приходит клиенту, при оформлении заказа, но не приходит администратору

3. настройки системы:

http://prntscr.com/ck8yj6

 

мыло завязано на хостинг,

хостинг говорит, что письма уведомления администратору магазина о заказе не приходят по той причине:

что CMS не посылает такую команду запрос на сервер

[Erigard]

СПАСИБО за советы, внимание и желание помочь. Проблема решена!

За одно узнал много нового и проверил много того, чего не проверял, пообщался с Хостером и т.д.

От души благодарен за новые знания!

[Erigard]

17 часов назад, Yoda сказал:

 

Как решена ?

Тут же важно внести свой вклад в коллективное бессознательное.

МНЕ СТЫДНО признаться, что я включил, чтобы приходили письма на почту, кнопкой:

http://prntscr.com/ckksnc

 

А потом, когда провел целый день общения с хостером, сотни тестов, форум, перековырял все и вся, обнаружил, что я Олень не включил:
http://prntscr.com/ckkt0p

 

Потом включил эту опцию и все письма стали чудесным образом приходить!

 

[Erigard]

Надеюсь, вы простите меня за такую оплошность?!

[yurggen80]

Не знаю, у меня ситуация похожая. Приходит уведомление админу и продавцу о том, что товар на модерации ... Но, после модерации, не приходит письмо продавцу об успешной активации объявления.

Как быть?

Да и сами обьявы размещены хаотично - не очень удобно администратору для обработки.