Помогите поправить форму заказа

[Наталия Леонова]

Перестала работать форма заказа на сайте на шаге 2

[BuslikDrev]

Прям объяснили причину, что всё понятно и ясно сразу.

[RHCk]

8 часов назад, Наталия Леонова сказал:

на шаге 2

Помогатор на любом шаге - Simple.

[WarStyle]

43 минуты назад, RHCk сказал:

Помогатор на любом шаге - Simple.

 

Да вот если что-то сломали, то и симпл может не завестись =)

[Наталия Леонова]

Здравствуйте. Ничего не ломала, мне покупатели пишут, что невозможно сделать заказ!

Было все в порядке! Вы можете поправить? 

 

http://silver-petersburg.ru

Сами попробуйте заказ сделать!

А я теряю покупателей!

[Blondy]

У меня все оформилось

[BuslikDrev]

2 часа назад, Наталия Леонова сказал:

Здравствуйте. Ничего не ломала, мне покупатели пишут, что невозможно сделать заказ!

Было все в порядке! Вы можете поправить? 

 

http://silver-petersburg.ru

Сами попробуйте заказ сделать!

А я теряю покупателей!

Если у покупателя адрес доставки не совпадает с платёжным (уберёт птичку), тогда кнопка заказа не работает (не переходит на третью ступень), а если поставить птичку, тогда пропускает третий пункт и заказы продолжаются.

Обратитесь тому, кто вам это сделал - это его косяк, пускай устраняет. =)

[Наталия Леонова]

Спасибо. Кто делал- не отвечает...

 

3 часа назад, Blondy сказал:

У меня все оформилось

Но у меня ничего не оформляется...

И ничего не приходит на почту.

[Blondy]

У Вас 3 варианта

1. Обратиться к разраотчику

2. Разобраться самостойтельно

3. Нанять нового специалиста

[Наталия Леонова]

3 часа назад, Blondy сказал:

У меня все оформилось

Если у вас оформилось все, тогда бы я получила и  прислала скрин заказа!

А так все разговоры в пользу бедных!

Хорошо.

Служба поддержки не работает , я поняла, точнее плохо работает и совсем не помогает. Будем думать! Спасибо.

[BuslikDrev]

2 минуты назад, Наталия Леонова сказал:

Если у вас оформилось все, тогда бы я получила и  прислала скрин заказа!

А так все разговоры в пользу бедных!

Хорошо.

Служба поддержки не работает , я поняла, точнее плохо работает и совсем не помогает. Будем думать! Спасибо.

Заказ #26 появился?

[Наталия Леонова]

Нет. Последний вот этот

https://mail.yandex.ru/?uid=30803348&login=leonov-nataliya#message/162129586585340133

Я ничего не понимаю... Все работало!

Может в настройках что не так?

 

[BuslikDrev]

14 минуты назад, Наталия Леонова сказал:

Нет. Последний вот этот

https://mail.yandex.ru/?uid=30803348&login=leonov-nataliya#message/162129586585340133

Я ничего не понимаю... Все работало!

Может в настройках что не так?

 

Что за ссылку дали?

Вы баллы бонусные включали? Может они в аннулированных?

[WarStyle]

1 час назад, BuslikDrev сказал:

Что за ссылку дали?

На почту яндекса

 

1 час назад, Наталия Леонова сказал:

Если у вас оформилось все, тогда бы я получила и  прислала скрин заказа!

А так все разговоры в пользу бедных!

Хорошо.

Служба поддержки не работает , я поняла, точнее плохо работает и совсем не помогает. Будем думать! Спасибо.

Заказы оформляются, я Вам скрин присылал, и то что Вам на почту письмо не приходит, это не значит, что заказа нет в админке магазина. Служба поддержки здесь на добровольных началах и никому ничем не обязана, я Вам в личку сказал что нужно сделать, если Вам лень или Вы не разбираетесь - нанимайте спеца. В чистой сборке всё работает, а то что Вам кто-то накрутил - никто не обязан Вам исправлять.

[Наталия Леонова]

это заказ, который я сделала тестово сегодня, который пришел мне на почту. Как видите 24 -й , А где 26-й? Не говорю уже о 25-м....

[WarStyle]

1 час назад, Наталия Леонова сказал:

это заказ, который я сделала тестово сегодня, который пришел мне на почту. Как видите 24 -й , А где 26-й? Не говорю уже о 25-м....

А это уже вопрос не к заказам, а к почте.

[BuslikDrev]

3 минуты назад, Наталия Леонова сказал:

это заказ, который я сделала тестово сегодня, который пришел мне на почту. Как видите 24 -й , А где 26-й? Не говорю уже о 25-м....

Пожалуйста, скажите имя того криворукого или хитрица (кто шаблон делал), чтобы другие не попались.

[Наталия Леонова]

А это Ваш сотрудник?  Вы руководитель? Откровенно хамит!

@WarStyle

 

[BuslikDrev]

Чтобы вам помочь, нужно мне в лс скинуть данные от админки и фтп, завтра гляну. Если у вас версия движка 2.1 могу предложить страницу заказа без вкладок, на одной странице всё видно.

[Наталия Леонова]

Просто так не обратилась бы к Вам! А получается помочь не можете ...

[WarStyle]

1 час назад, BuslikDrev сказал:

Пожалуйста, скажите имя того криворукого или хитрица (кто шаблон делал), чтобы другие не попались.

А там внизу на сайте копирайт есть =)

 

1 час назад, Наталия Леонова сказал:

А это Ваш сотрудник?  Вы руководитель? Откровенно хамит!

Да неужели? Я вот честно хотел помочь, а меня ещё и хамом обозвали =(

 

План действий, советы всей темы в кучу:

1) Ищите человека который Вам делал, чтобы он исправлял.

2) Смотрите файлы оформления заказа.

3) Если не знаете куда смотреть, нанимайте спеца, найти можно здесь: ТЫЦ

 

Не вижу смысла дальше что-то обсуждать, тема закрыта.