Заказы приходят без параметров (без цвета и размера)

[caxapok]

Через один приходят заказы на сайт, но почему то в заказах не отображаются размеры и цвета,которые заказали. Приходит только название продукта. В опциях все добавлено,а по факту в заказе не отображаются. Началось это после синхронизации с 1С. Но суть в том,что не в каждом заказе такой баг. Что это может быть? Фото прилагаю.

Скрытый текст

Скрытый текст

[RHCk]

59 минут назад, caxapok сказал:

суть в том,что

1. Для написания сообщений об ошибках есть шпаргалка:

Скрытый текст

При написании сообщения об ошибке, указывайте следующую информацию:

1. Хостинг. Shared или VDS/VPS.
2. Какая у вас сборка (движок).
3. Версия движка.
4. Какой шаблон установлен. Если платный, должна быть лицензия. С варезом можно не писать.
5. Какие модули установлены.
6. Точное описание последовательности действий, чтобы получить ошибку.
7. В особо тяжелых случаях может потребоваться адрес сайта. Однако ни что не мешает указывать его сразу.

ПОЛЕЗНО! Если на ваше сообщение не обращают внимание, возможно вы указали не всю информацию, проверьте себя.

2. Картинки, код и логи убирайте под спойлер.

[WarStyle]

5 часов назад, caxapok сказал:

Через один приходят заказы на сайт, но почему то в заказах не отображаются размеры и цвета,которые заказали. Приходит только название продукта. В опциях все добавлено,а по факту в заказе не отображаются. Началось это после синхронизации с 1С. Но суть в том,что не в каждом заказе такой баг. Что это может быть? Фото прилагаю.

  Показать содержимое

  Показать содержимое

 

Гадаю на кофейной гуще, товар заливаете через 1с в магазин?

[caxapok]

Да,через 1с,а что?

[WarStyle]

Найдите багнутый товар и сравнивайте его с нормальным в базе, возможно что-то не так 1с вливает. Ну а для большей уверенности в том, что этой 1с, попробуйте создать аналогичный товар через админку и его проверить.