Не приходят письма при заказе товара

[Zernycha]

всё началось пару дней назад не доходили письма менеджерам. клиентам доходило в админке показываются.
сегодня

Скрытый текст

 

2016-06-03 13:19:11 - PHP Notice:  Undefined index: price_value in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_checkout_confirm.tpl on line 22

2016-06-03 13:19:14 - PHP Notice:  Undefined index: product_id in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_mail_order.tpl on line 90

2016-06-03 13:19:14 - PHP Notice:  Undefined index: price_value in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_mail_order.tpl on line 90

2016-06-03 13:19:14 - PHP Notice:  Undefined index: product_id in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_mail_order.tpl on line 90

2016-06-03 13:19:14 - PHP Notice:  Undefined index: price_value in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_mail_order.tpl on line 90

2016-06-03 13:22:24 - PHP Notice:  Undefined index: product_id in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_account_order_info.tpl on line 82

2016-06-03 13:22:24 - PHP Notice:  Undefined index: price_value in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_account_order_info.tpl on line 82

 

вечером осталась одна ошибка и письма не стали приходить клиентам больше 15 тестовых заказов сделали
2016-06-03 17:09:05 - PHP Notice:  Undefined index: price_value in /home/gecntkm5/public_html/vqmod/vqcache/vq2-catalog_view_theme_default_template_checkout_confirm.tpl on line 22 
сейчас письма и клиентам не доходят http://www.mail-tester.com/ проверил про заказ не дошло письмо, а про регистрацию 3.6

Вопросы 
1.надо исправлять ошибку или настраивать с советами блога http://ocshop.info/ 1 и 2 способом?
2 из-за это-го может не доходить менеджерам на почту письма? 

2.1 стоит сменить mail на smtp в админке (что при смене надо настроить понимаю)

3 глупый вопрос вечером когда менеджерам не стало приходить письма я поставил симплу и заменил url.php когда узнал про проблему вернул и убрал другие файлы.

 

Проблема решилась. после сообщению хостеру насчёт SPF-записи.

спасибо статье блога Yoda

 

Изменено июля 25, 2016 пользователем Zernycha
решение проблемы в 1 сообщение написал

[Zernycha]

другие файлы. имел в виду файлы симплы
магазин пустельга.рф движок OCSHOP.PRO  Версия 1.5.6.4.1

[admin]

5 часов назад, Zernycha сказал:

PHP Notice:  Undefined index: price_value

это у вас от какого то модуля

скорее всего вкумод в контроллере привязку найти не может

вспоминайте что ставили

по поводу почты для начала хостера спросить что за фигня :-)

[Zernycha]

да это модуль + -  если отключить ошибок нет.
хостер ответил
1) О каких ящиках идет речь?
2) В какое время была произведена отправка на тот или иной ящик?

Мы проверили настройки Вашего домена xn--80affysmhg9f.xn--p1ai, в частности - дисковую квоту ящиков и учетной записи хостинга в целом, MX-запись домена - проблем обнаружено не было. Прием почты на ящиках в зоне домена xn--80affysmhg9f.xn--p1ai должна работать в штатном режиме.

Я скинул ему почты 

 Хостер  По логам, последнее отосланное Вами письмо было в 18:04:46, после этого
отправки больше не было.
Также не нашли упоминаний по адресу 89*тут мой номер телефона*@ya.ru вообще за
сегодняшний день, по адресу makcimmixeev@yandex.ru последнее и
единственное письмо было в 17:58:21, и оно было успешно доставлено.

письмо было на смену пароля. на смену пароля и регистрацию письма доходят.

сегодня заметил что кнопка оформить заказ на последним шаге со второго раза нажимается. думаю из-за чего это может быть

[Zernycha]

поставил исходник order.tpl заработало человек подсказал "Если о смне пароля доходят, а о заказе нет, то нужно смотреть в модели checkout/order - в том числе и в спаме" сам создал проблему.
раньше пытался сделать, чтоб в письме был комментарий (менял в файле order.tpl)
спасибо за помощь.

[Zernycha]

проблема оказалась не полностью решённой.
на дополнительные адреса(в админке прописываться) не всегда на все адреса приходят письма хостер показал отправления и те которые не пришли там не было.
пример 1 ящик один заказ пришёл, а второй и третий нет. причём на некоторые другие они пришли.

[admin]

У меня емейл оповещения устроены таким образом что все валится в один ящик он же рассылка

сделано это через группы в гугл аппс но сейчас они уже не дают бесплатных аков

можете сделать просто переадресацией средствами почты

так удобней покрайней мере мне так как на этот же емейл все менеджеры шлют информацию касательно клиентов заказов и тд и соответственно все кто в группе оперативно получают информацию и могут оперативно ответить тому или иному клиенту ну или курьерам что то подсказать

[Zernycha]

Проблема решилась. после сообщению хостеру насчёт SPF-записи.

пропишите мне в ДНС SPF вида v=spf1 ip4:*.*.*.* ~all для моего айпи и
 домена.

спасибо статье блога Yoda