в общем я разобрался. это глюк Хрома, а не CMSки... Хром просто свободно трактует всплывающие окна! часть пропускает, часть нет. и при нажатии кнопки "удалить", он перестает пропускать всплывающие окна с предупреждением и подтверждением действий. как решить: разрешаем этому домену всплывающие окна гасим существующую сессию и кукисы убиваем токен сессии перелогиниваемся и все отлично работает! приношу свои извинения разработчикам за отнятое время и за то, что грешил на результат их труда. спасибо за хорошую работу! (а предупреждение о этом глюке Хрома в админке, думаю, стоит поместить в маны и в какое-нибудь окошко при установке)